Discrete Aftermarket Account Manager
Sinds meer dan 30 jaar levert ECI Software Solutions branchespecifieke, cloud-gebaseerde business software en diensten aan kleine en middelgrote bedrijven. Met divisies die zich richten op productie, groothandel/detailhandel, bouw en constructie, en field service, integreren de oplossingen van ECI overal in het bedrijf van een klant om hen te helpen de dagelijkse activiteiten efficiënter uit te voeren en hen de vrijheidte geven om zich te concentreren op wat het allerbelangrijkste is. It's how business gets done.
Wie is ECI?
- Bij ECI is het onze missie om de ondernemersgeest van eigenaren van klein e en middelgrote bedrijven te stimuleren. Maar ECI levert niet alleen geweldige softwareoplossingen; we hebben ook een bekroonde bedrijfscultuur.
- We bieden concurrerende secundaire arbeidsvoorwaarden die gericht zijn op het welzijn van werknemers.
- We zijn de afgelopen vijf jaar door Achievers genoemd op de prestigieuze lijstvan 50 meest betrokken bedrijven om voor te werken.
- Wij hebben internationale erkenning gekregen voor onze hoge mate van betrokkenheid van medewerkers door onze certificering als Great Place to Work, zes jaar op rij.
- Onze cultuur van creativiteit, innovatie en leiderschap heeft meer dan een dozijn International Business Awards (Stevie®) opgeleverd.
Kom werken bij een wereldwijd team met een sterke cultuur van inclusie, professionele ontwikkeling en samenwerking.
Als u op deze functie wilt solliciteren, voeg dan een gedetailleerd cv toe met uw kwalificaties en vaardigheden voor deze functie. Sollicitaties zonder cv worden niet in behandeling genomen.
Summary
At ECI, we specialize in providing cutting-edge software solutions tailored specifically for the manufacturing industry. Our innovative technology empowers manufacturers to streamline operations, optimize production processes, and drive overall efficiency. As we continue to expand our market presence, we are seeking a dynamic and results-driven individual to join our Account Management team.
The primary role for the Account Manager will be to identify cross-sell/upsell opportunities for additional software and services by staying in routine contact with the customer base via phone, online meeting, and email. Secondarily, the Account Manager will build a relationship with their customer base to ensure satisfaction throughout the customer’s tenure and prevent churn.
Job Description
The following reflects management’s definition of essential functions for this job but does not restrict the tasks that may be assigned. Management may assign or reassign duties and responsibilities to this job at any time due to reasonable accommodation or other reasons.
- Develop a strong understanding of ECI products and services, and communicate the value to the customer base effectively.
- Develop and nurture relationships with existing customers within your customer base.
- Conduct outbound calls, emails, and virtual meetings to engage with customers, understand their business needs, and present our software solutions effectively.
- Collaborate closely with the sales team to identify opportunities, qualify leads, and drive the sales process from initial contact to closure.
- Leverage a consultative selling approach to articulate the value proposition of our manufacturing software products and tailor solutions to meet client requirements.
- Manage the full sales cycle, including pipeline management, negotiation, and contract closure, while consistently meeting or exceeding sales targets.
- Provide exceptional customer service and serve as the primary point of contact for customer inquiries, ensuring prompt resolution of issues and inquiries.
- Have a strong working relationship with your customers to increase references, keep customers on maintenance and support contracts, and help mitigate Churn.
- Consistently log and record each-and-every outreach made, in Salesforce, producing regular activity reports.
- Consistently meet or exceed monthly, quarterly and yearly sales quota goals in accordance with the strategic plan.
- Meet daily, weekly, and monthly quality communication goals in accordance with the strategic plan.
Qualifications and Requirements
- Proven track record of success in sales, preferably within the software or technology industry.
- Experience selling to manufacturing customers and a solid understanding of manufacturing processes and challenges is highly desirable.
- Knowledge of manufacturing software is helpful but not required.
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport and engage effectively with clients.
- Results-oriented mindset with a passion for exceeding sales targets and driving revenue growth.
- Ability to work independently as well as collaboratively within a team environment.
- Proficiency in CRM software (e.g., Salesforce) and Microsoft Office Suite
- Bachelor’s degree highly desirable.
- Sit for long periods of time.
- Speak for long periods of time, as most interaction takes place via phone and online meetings.
- Perform software demonstrations (online) which may require 1 to 2 hours meetings without breaks.
#LI-REMOTE
#LI-SC1
Overige gegevens
- Functiefamilie Sales
- Salaristype Salaris
- Albany, New York, Verenigde Staten
- Albuquerque, New Mexico, Verenigde Staten
- Atlanta, Georgia, Verenigde Staten
- Austin, Texas, Verenigde Staten
- Baltimore, Maryland, Verenigde Staten
- Billings, Montana, Verenigde Staten
- Boise, Idaho, Verenigde Staten
- Charleston, South Carolina, Verenigde Staten
- Charlotte, North Carolina, Verenigde Staten
- Chicago, Illinois, Verenigde Staten
- Columbus, Ohio, Verenigde Staten
- Dallas, Texas, Verenigde Staten
- Des Moines, Iowa, Verenigde Staten
- Detroit, Michigan, Verenigde Staten
- Fargo, North Dakota, Verenigde Staten
- Fort Worth, Texas, Verenigde Staten
- Houston, Texas, Verenigde Staten
- Huntsville, Alabama, Verenigde Staten
- Indianapolis, Indiana, Verenigde Staten
- Kansas City, Missouri, Verenigde Staten
- Louisville, Kentucky, Verenigde Staten
- Memphis, Tennessee, Verenigde Staten
- Miami, Florida, Verenigde Staten
- Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten
- Nashville, Tennessee, Verenigde Staten
- New Orleans, Louisiana, Verenigde Staten
- Oklahoma City, Oklahoma, Verenigde Staten
- Omaha, Nebraska, Verenigde Staten
- Philadelphia, Pennsylvania, Verenigde Staten
- Phoenix, Arizona, Verenigde Staten
- Pittsburgh, Pennsylvania, Verenigde Staten
- Provo, Utah, Verenigde Staten
- Raleigh, North Carolina, Verenigde Staten
- Richmond, Virginia, Verenigde Staten
- Saint Louis, Missouri, Verenigde Staten
- Salt Lake City, Utah, Verenigde Staten
- Tampa, Florida, Verenigde Staten
- Verenigde Staten
- Virtueel